Allgemeine Richtlinien

1. Stornierungen

Stornierungen ohne Gebühr müssen vor Beginn des Tages des Check-ins erfolgen. Zum Beispiel:

• Wenn der Check-in am 1. Januar ist und die Richtlinie Stornierungen bis 2 Tage vorher erlaubt, muss die Stornierung vor 23:59 Uhr am 29. Dezember erfolgen.
• Ausnahmen können mit Genehmigung des Hotels in Betracht gezogen werden.

2. Vorzeitige Abreise oder No-Show

Vorzeitige Abreise oder No-Show führen zu einer Gebühr in Höhe von 100% des Gesamtbetrags der Reservierung. Ausnahmen können mit Genehmigung des Hotels in Betracht gezogen werden.

3. Änderungswünsche an der Reservierung

Nicht erstattungsfähige Reservierungen (No Reembolsables) erlauben keine Änderungen von Datum oder Namen. Eine Verlängerung des Aufenthalts unterliegt denselben Richtlinien und Einschränkungen wie die ursprüngliche Buchung. Ausnahmen können mit Genehmigung des Hotels in Betracht gezogen werden.

4. Rückerstattungen

Für verspäteten Check-in oder vorzeitigen Check-out erfolgen keine Rückerstattungen. Bei flexiblen Reservierungen mit teilweisen oder vollständigen Rückerstattungen infolge einer Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen nach Antragstellung und Bestätigung bearbeitet.

5. Wichtige Hinweise

• Verlängerungen des Aufenthalts erfordern eine neue Reservierung.
• Alle Gäste müssen zum Zeitpunkt der Buchung korrekt registriert werden; andernfalls können beim Check-in zusätzliche Kosten anfallen.
• Es wird keine Verfügbarkeit für zusätzliche Gäste garantiert.
• Gäste unter 18 Jahren können nur in Begleitung eines Elternteils oder eines gesetzlichen Vormunds einchecken.
• Der Preis beinhaltet keine zusätzlichen Gebühren für Hotelleistungen (Minibar, Telefonate usw.) sowie keine Steuern oder sonstige behördliche Zuschläge. Diese Gebühren werden beim Check-out ermittelt.

6. Nicht erstattbare Kosten

Mit Ihrer Buchung stimmen Sie zu, dass die Transaktionsgebühren und die Servicekosten nicht erstattbar sind. Das bedeutet, dass im Falle einer Stornierung diese Kosten nicht zurückerstattet werden, da sie für Dienstleistungen anfielen, die bei der Bestätigung verarbeitet wurden.

Höhere Gewalt (Force Majeure) Richtlinie

1. Naturkatastrophe

Es wird ein Guthaben für einen späteren Aufenthalt ausgestellt, gültig für die nicht genutzten Nächte, innerhalb eines Zeitraums von 1 Kalenderjahr. Dieses Guthaben ist nicht übertragbar, nicht gegen Bargeld einlösbar und unterliegt Verfügbarkeit und Einschränkungen.

2. Naturkatastrophen-Warnung

Für Terminänderungen gelten bis zu 72 Stunden nach Ausstellung der Warnung keine Gebühren.

3. No-Shows

Es fallen keine Gebühren an von der Ausstellung der Warnung bis 5 Tage nach Wiederaufnahme des normalen Hotelbetriebs.

4. Vorzeitige Abreise

Bei vorzeitiger Abreise werden keine Strafen verhängt, und der Gast erhält ein Guthaben für die nicht genutzten Nächte, gültig für 1 Jahr.

5. Umbuchung

Der ursprüngliche Tarif wird für Reisen garantiert, die innerhalb eines Jahres ab dem Datum der ursprünglichen Reservierung erfolgen. Die Umbuchung muss innerhalb von 30 Tagen nach der Naturkatastrophe erfolgen und unterliegt saisonalen Beschränkungen.

6. Änderungen der Richtlinie

Diese Richtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.